Veelgestelde Vragen

Ben je geïnteresseerd, maar heb je nog vragen? Hieronder hebben we de meest voorkomende vragen voor je op een rij gezet.

Als je vraag hier niet bij staat, laat het ons dan weten.

Neem Contact Op

Zijn mijn gegevens veilig?

Wij verzorgen de hosting in veilige datacenters over de hele wereld met continue back-ups. Je kunt kiezen in welke regio (Europa, VS of Azië) je jullie gegevens wilt laten hosten.

Blijf ik eigenaar van mijn gegevens?

Uiteraard. We zullen nooit toegang krijgen tot je gegevens, of die gebruiken of bewaren nadat je je account hebt gesloten. Mocht je besluiten je account te sluiten, kun je je gegevens in XLReporting exporteren.

Is jullie systeem veilg?

Wij nemen veiligheid en gegevensbescherming zeer serieus. Al je gegevens zijn versleuteld. Meer informatie over onze beveiliging.

Waarom moet ik een regio kiezen?

We hebben servers in meerdere datacenters over de hele wereld, wat ervoor zorgt dat je snelle responstijden hebt en dat je gegevens binnen je eigen jurisdictie blijven.

Welk soort gegevens kan ik opslaan?

XLReporting is volledig configureerbaar en je kunt elk soort informatie opslaan. Dat kunnen financiële gegevens zijn, maar ook verkoop-, aankoop-, logistieke gegevens etc. Je kunt gegevens importeren uit meerdere bronnen en dat kunnen gedetailleerde of geaggregeerde gegevens zijn. We staan echter niet toe dat persoonsgegevens worden opgeslagen, tenzij expliciet is overeengekomen in een Data Processing Agreement.

Hoeveel rapporten heb ik nodig?

Dat hangt allemaal af van je eisen, maar de meeste financiële configuraties passen binnen 10-20 rapporten. Je kunt altijd extra rapporten kopen.

Wat zijn de voorwaarden?

Je kunt hier onze voorwaarden lezen. Wanneer je je aanmeldt, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Welke licenties zijn er?

Onze prijzen zijn eenvoudig, eerlijk en transparant. De kosten zijn gebaseerd op het aantal rapporten dat je definieert en of je ondersteuning bij de implementatie wilt.

Wij bieden ook jaarlijkse kortingen, facturering op rekening en clientlicenties voor accountantskantoren en adviseurs.

Hoe lang verplicht ik me?

Je kunt je account op elk gewenst moment upgraden, downgraden of sluiten. Het sluiten van je account gaat in aan het einde van de lopende abonnementsperiode.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt betalen met alle gangbare creditcards, wij gebruiken Stripe als onze betalingspartner. Je kunt ook facturering op rekening aanvragen en betalen via bankoverschrijving.

Bieden jullie adviesdiensten aan?

Ja, dat doen we. Wij zijn een team van financiële experts, gespecialiseerd in financiële rapportage en begrotingen. Wij bieden standaard setup plannen, evenals maatwerk implementatie en consultancy.

Welke ondersteuning bieden jullie?

Ons online Support Center bevat gebruikersdocumentatie, en je kunt op online support rekenen.

Kunnen jullie helpen bij implementatie?

Ja, dat kunnen we. Wij bieden setup plannen en ondersteuning via email en online chat. We kunnen ook complexe koppelingen of rapporten voor je configureren tegen een overeengekomen tarief.

Kunnen jullie helpen met conversie?

Mensen proberen vaak te werken met slechte brongegevens. Laat ons eens kijken naar je beschikbare gegevens. We kunnen je dan adviseren over de beste manieren, of zelfs je gegevens converteren.

Ik heb geen tijd om dit in te stellen

Wij kunnen dit voor je doen. Je kunt een demo boeken, zodat we je wensen in een online meeting kunnen bespreken en de beste aanpak kunnen afspreken.